眾所周知節日是商家出動盈利和大好時光，今年的圣誕、元旦、新年緊相連，相差不到一個月，我們怎樣來吸引客戶來我店消費呢？

客戶是企業的*重要的資源之一，在一個充分競爭的市場創造更高的客戶滿意度是戰勝同業競爭者的重要條件。企業的客戶資源是不斷變化的，對客戶資源的維護和開發也是不能停止的，留住老客戶創造新客戶以擴大資源的積累，并不斷提升資源的價值是企業的重要任務。對客戶的要求迅速響應，為客戶提供的服務要方便客戶的使用而不增加客戶的負擔。選擇客戶方便的溝通方式，以客戶易于接受的方法提供服務也是不能忽視的細節。通過向客戶自己的手機發送有針對性的短信息來和客戶有效的溝通，使客戶得到的信息服務是及時、方便的個性化內容，從而實現老客戶不走新客戶不斷，企業蒸蒸日上的良好發展。

圣誕、元旦、春節是銷售旺季即將來臨之際，我們怎樣利用短信平臺這種經濟又直接的營銷工具在這次銷售旺季中大獲全勝、賺得盆滿缽滿？請您一定看看我們的方案！

一、圣誕、元旦、春節方案：

A、提前把短信平臺的廣告打出去，例在訂餐卡、公司經理名片上打印上：移動發送至：6255*****聯通發送至：7255*****小靈通發送至：92555****（在客戶訂位時發送短信至我們的平臺，訂好位子可保留一刻鐘的時間，我們同時把客戶的手機號存檔，成為我們的潛在客戶來發展）該方案可編寫如下短信：尊敬的會員：感謝您對本酒樓一如既往的支持，為了讓您圣誕、元旦、春節方便快捷地到我店聚會用餐，本店特推出短信預定平臺—移動發送至：6255*****聯通發送至：7255*****小靈通發送至：92555****

B、 在圣誕、元旦、春節舉辦“全家福套餐”凡是全家來就餐者均可獲得一份精美**或一份圣誕禮物，為了給這個家庭在這個特殊的日子留下深刻的影響，本酒樓給客戶作攝像，刻錄光盤，贈送給客戶，讓客戶感到服務周全，消費更有價值。該方案可編寫如下短信：您好，在圣誕、元旦、春節即將來臨之際，我店特推出精美實惠的“全家福套餐”，屆時將精美**和驚喜送出，咨詢電話：6*******

C、  使用短信平臺特服號碼在餐廳明顯處“告示出來”對客戶作滿意度調查，非常滿意可

以回復“Y”一般“H”不滿意“N”由此提高服務質量，也使客戶感到受到重視，周到的服務總會帶來意想不到的收益。該方案可編寫如下短信：您好，只要您在圣誕、元旦、春節假日里來我店用餐，我店將進行“假日就餐短信抽大獎”。

消費在100元以上可以作**活動，讓客戶留下手機聯系電話和姓名，**獲獎者以便通知，同時也給客戶建檔，讓我們的新客戶成為老客戶。中秋是個特別的節日我們可以讓客戶消費在一定額度以上就可以打折，該方案可編寫如下短信：特大好消息：在圣誕、元旦、春節即將來臨之際，本店特推出消費滿200贈送50消費券，滿300贈送價值100元的圣誕**。咨詢電話：******

D、在圣誕、元旦、春節招牌菜打折，讓更多人品嘗到本酒樓的特色菜，吸引客戶以后來消費。該方案可編寫如下短信：您好，為了饋贈廣大新老客戶對我店的長期支持與厚愛，我店***特色廚師張軍先生特別針對圣誕、元旦、春節家宴研制烹飪出一道特菜—“紫砂魚翅”，該菜色、香、味俱全，圣誕、元旦、春節之際我店將對這道招牌菜進行特價，歡迎您來品嘗，咨詢電話：******

E、作一些娛樂活動節目，贈送一些與中秋節相關連的**，例如舉辦猜謎活動（猜菜謎），利用短信平臺與客戶互動，使客戶來就餐的同時也體會到歡樂和欣喜。該方案可編寫如下短信：尊敬的會員：我店在圣誕節舉辦“家庭聚會，圣誕晚宴”的活動，您不僅在我店能全家聚餐，還能欣賞高雅的歌舞、喜劇等表演，同時您還有機會親自參與很多節目更有可能獲得大獎，讓您和您的全家度過一個不一樣的圣誕。咨詢電話：*****

G、借此元旦新年的到來也可給客戶辦理會員卡，憑消費小票，使我們的客戶群體壯大。充分利用我們的滿意通短信平臺管理和發送信息功能來賺更多的錢。該方案可發如下短信：尊敬的閣下：在圣誕和元旦來臨之際，凡在我店消費100元以上，我店將贈送一張價值500元的黃金會員卡，黃金會員在我店費將長久享受8折優惠。咨詢電話：******

二、圣誕、元旦、春節給客戶發送常用的祝福短信：

l        在此圣誕節來臨之際，****酒樓全體員工衷心祝愿您和家人團圓美滿,幸福安康！一句深深的祝福，濃濃情意在其中。歡迎惠顧本酒樓，節日期間8折的優惠。訂位電話：******

l        尊敬客戶您好：在此圣誕節來臨之際，****酒樓全體員工衷心祝您心情如秋高氣爽！笑臉如鮮花常開！愿望個個如愿！圣誕快樂！歡迎光臨本酒樓禮就餐

l        尊敬的會員您好：在此佳節之際，****酒樓為答謝新老客戶，特舉辦8折的打折活動，歡迎您的光臨，訂位電話：*******短信服務平臺：移動6255****聯通7255****小靈通92555****

l        在此新年來臨之際：為方便客戶，我公司特開通短信服務平臺，您只需發條短信即可**桌位，移動發至：6255****聯通：7255****小靈通：9255****預定后十五分鐘不到者取消預定，謝謝您的配合！節日快樂！

三、一個知名A酒樓在去年元旦的短信營銷

        背景介紹：A酒樓在北京開有三家店，生意一直不錯，在圣誕、元旦、春節三個節日來臨之際正好要開一家新店，酒店王老板是做如下考慮：1）平時火爆的商務用餐將在節日期間減少，怎么把減少的這部分商務用餐轉化為家庭節日用餐？2）在新年這個銷售旺季怎樣回贈新老客戶？3）怎樣用一種直接、經濟和有效的手段來刺激告之新老客戶知道我們開了更有特色的新店？4）怎樣利用這個三節相連的銷售大好時光發展起更多的會員？5）怎樣用讓大家來我店不僅是吃飯更是家人聚會、娛樂和享受的地方。

        居于上面的考慮，王老板找到我們公司并很快應用了我們提供的短信平臺，在元旦的前三天里發了如下幾條短信：

       **天：嘿，朋友，聽說京城有名的A酒樓將在元月一日那天在北四環新開張一家更大、裝修更精美的新店，屆時所有A酒樓將進行滿200送50、滿500送價值120的精美**。A酒樓的咨詢電話：******* （該條短信除發送到原來老客戶外，還發給了眾凱有償提供給A酒樓的2萬**客戶）

        **天：尊敬的閣下：感謝您對A酒樓一貫的支持和厚愛，我店在元旦連續兩周將推出“全家福套餐”，屆時你不僅能在我店享受一個家庭的新年晚宴而且還能欣賞歌舞表演、短信**、猜謎，我們還給你準備了大禮包。我們熱誠歡迎你的惠顧！咨詢電話：******

            第三天：尊敬的閣下：在此新年來臨之際：為方便您訂位，我公司特開通短信服務平臺，您只需發條短信即可**桌位，移動發至：6255****聯通：7255****小靈通：9255****預定后十五分鐘不到者取消預定，謝謝您的配合！節日快樂！咨詢電話：********

           這三條短信發完后的效果是：在花費不到5000元的成本下，元旦新店開張的前二天客人已經不能訂元月一日當天的桌位了，老店在中秋前**也不能訂位了，連續一周A酒樓就餐的客人都要排號領位，整個銷售額在比平時翻倍。王老板回頭給我們公司老總去電話說：“想不到短信平臺還有這么大的能量，你的短信平臺害得我們好多員工都累得爬不起來了，這個短信成本跟我的收益比幾乎可以忽略不計，明天我請你到我們酒樓吃飯！