一、概述
訂房訂票短信平臺是專為訂房公司、訂票公司、機票/***/門票票務代理、旅行社等機構研制開發的，專門應用于接收短信訂房訂票、訂房訂票后短信確認、訂房訂票業務宣傳、訂房訂票短信群發等業務辦理。本平臺的使用不僅提供了更為便利、費用更為低廉的短信訂房訂票工具，而且通過短信確認、短信業務宣傳等，可以有效的提升客戶滿意度及提高訂房訂票收入，是訂房訂票公司及旅行社等必備的營銷服務工具。
二、使用效益舉例：
功能名稱舉例
功能說明舉例
操作舉例
機票打折
向潛在客戶作定向宣傳，利用本平臺高速群發功能，進行業務推廣，速度快，效果好。
尊敬的客戶：您好！12月26日、27日深廣兩線有4折機票，南京有5折，南昌有三折機票，如有需要請致電**航空：56781234
取票提醒
取票提醒有效的提升客戶滿意度
旅客您好！機場取票位置在2號航站樓，一層進13號門對面賓館旅游**中心VIP禮賓接待柜臺，請您提前一個小時到機場取票。
精品線路
通過本臺可以向顧客發送新業務新動向，激發客戶興趣
***旅行社“元旦”推出環瑞自駕車9日，法國城堡酒莊8日等20條精品路線，電話：56781234，網址：***
1.短信接收訂房/訂票
開展短信接收訂房/訂票業務，客戶通過發送相應格式的短信即可以實現短信訂房/訂票，公司再通過短信回復即可確認完成整個訂房/訂票工作。
短信接收方式不僅可以減少客戶打電話（尤其是用手機打電話）的訂房/訂票成本，減少電話占線等待時間，促使更多的客人訂房/訂票，也可以減少800免費電話的被叫付費，同時短信接收無須另設專人負責，原有的服務員即可勝任，故此是機構增加收入、減少費用的*佳方法。
公司通過將短信訂房/訂票格式印發在日常派發的訂房/訂票單上，客戶即可依照進行短信訂房/訂票，不會增加宣傳成本。
2.短信確認訂房/訂票
客戶在通過電話訂房/訂票后，公司可將*后確認的信息如酒店名、訂單號、地址、房價、入住時間、離開時間、酒店聯系電話、訂房公司聯系人/聯系電話等通過短信方式發送到客戶手機，一方面確認訂房/訂票完成，另一方面此信息可以保留備查，以便客人隨后可在自己手機上查詢或在需要時再電話聯絡，極大的提高客戶滿意度，有利于促進客戶此后繼續通過該公司訂房/訂票。
3.短信咨詢、投訴、建議互動
公司可以運用本平臺接收客戶的訂房/訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等，不僅方便客戶的咨詢反饋，而且公司也可以通過短信來回復，節省公司的電話費用，本平臺的短信互動方式是一種方便、省錢一舉兩得的好方法。
4. 業務推廣
可以運用本平臺的高速群發功能（>3000條分鐘）進行業務推廣，速度快，效果好。
5.客戶管理
公司可以運用本平臺向客戶發送消費積分、節日祝福、生日祝賀等，實現低成本高效率的客戶管理，加強與客戶感情溝通、提升客戶滿意度，提高營業收入。
三、功能優勢
1. 專業性
本平臺專為訂房訂票機構、旅行社研發，界面及各項功能設置充分考慮訂房訂票機構、旅行社的工作需求，是國內頭個訂房訂票機構、旅行社專用的短信平臺。
2. 短信發送速度快
短信高速群發系統短信發送速度：3000條分鐘，大規模業務宣傳非常適用。
3. 短信特服號發送
每個訂房訂票公司、旅行社都擁有短信專用通道，配有專用的短信發送特服號，彰顯實力。
4. 短信**覆蓋中國移動中國聯通所有手機
短信發送到中國移動中國聯通130-139所有號碼手機(包括GSMCDMA)。
5. 短信是否送達手機實時反饋
提供短信是否送達手機的實時反饋，短信發送結果清清清清楚楚。
6. 短信回復接收
接收國內范圍內回復的短信，從而實現短信接收訂房訂票的方式。
7. 同單位多人同時使用
同單位多人可同時使用本系統發送和接收短信。
8. 每個手機的短信內容可不同
本系統可自動匹配向不同的手機發送不同的短信內容，如定期向不同客人發送訂房訂票的積分。
9. 高度智能
具有與訂房訂票系統無縫集成，自動接收短信訂房訂票，自動發送短信、定時發送短信等 ，高度智能化。
10.短信內容手機號碼保密
本平臺安裝在???房訂票公司、旅行社自己的計算機上，自身獨立操作，是一個獨立保密的操作系統，所發送的短信內容和手機號碼保密，無須擔心外泄。
11.短信發送和接收的號碼時間內容自動保存
本平臺發送和接收的短信的手機號碼、發送時間、發送內容全部自動保存供查詢。
12.無縫集成管理系統
無縫集成訂房訂票公司、旅行社原有管理系統，短信資料自動讀入、自動發送。
13.國家資質
國內**自主制定和擁有國家質量技術監督局標準化監督管理部門認定的企業標準的企業短信高速群發系統(國家標準編號：Q(GZ)KL1-2004);
國內**通過國家信息產業部軟件測評中心測評的企業短信高速群發系統(國家編號：CNALNO.L0462)。