保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)短信平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”)是專為保險(xiǎn)企業(yè)研制的,廣泛應(yīng)用于續(xù)保提示、保費(fèi)催繳、保險(xiǎn)推廣、保戶關(guān)懷、內(nèi)部管理和員工之間的短信互動(dòng)溝通以及員工發(fā)展新保戶,使用本系統(tǒng)可以達(dá)到快速、便捷、低成本、高效益、大規(guī)模的信息傳遞的目的,能有效地提升保險(xiǎn)公司的管理效率、節(jié)省管理費(fèi)用,同時(shí)使員工間的溝通極為方便,從而有利于大量發(fā)展新保戶、大幅提高員工銷售業(yè)績(jī)。
本平臺(tái)具有高速群發(fā)(3000條分鐘)、特服號(hào)碼專線發(fā)送、送達(dá)國內(nèi)移動(dòng)聯(lián)通手機(jī)、短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋、國內(nèi)短信接收、多人同時(shí)使用、號(hào)碼通信錄自動(dòng)導(dǎo)入、操作簡(jiǎn)便等強(qiáng)大功能。
二、功能優(yōu)勢(shì)
1. 專業(yè)性
本平臺(tái)專為保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)研發(fā),界面及各項(xiàng)功能設(shè)置充分考慮保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)的需求,是國內(nèi)頭個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)專用的短信平臺(tái)。
2. 短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度:3000條分鐘
3. 短信特服號(hào)發(fā)送
每個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)擁有自身獨(dú)享短信專用通道,都配備有專用的短信發(fā)送特服號(hào),彰顯實(shí)力。
4. 短信**覆蓋中國移動(dòng)中國聯(lián)通所有手機(jī)
短信發(fā)送到中國移動(dòng)中國聯(lián)通130-139所有號(hào)碼手機(jī)(包括GSMCDMA)。
5. 短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋
提供短信是否送達(dá)手機(jī)的實(shí)時(shí)反饋,短信發(fā)送結(jié)果清清清清楚楚。
6. 短信回復(fù)接收
接收國內(nèi)范圍內(nèi)回復(fù)的短信,從而實(shí)現(xiàn)雙向溝通。
7. 全員使用
保險(xiǎn)企業(yè)所有的員工(包括業(yè)務(wù)員)都可以使用公司賦予的賬號(hào)(如營(yíng)業(yè)員號(hào))登錄本系統(tǒng)進(jìn)行短信群發(fā)
(發(fā)送給自己的保戶或同事)和接收,每個(gè)員工的短信發(fā)送和接收內(nèi)容都被自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中備查。
8. 每個(gè)手機(jī)的短信內(nèi)容可不同
本系統(tǒng)可自動(dòng)匹配向不同的手機(jī)發(fā)送不同的短信內(nèi)容,如向各個(gè)保戶發(fā)送各自應(yīng)交的保費(fèi)。
9. 高度智能
具有手機(jī)號(hào)碼通訊錄整批自動(dòng)導(dǎo)入、定時(shí)發(fā)送等高度智能化功能。
10.短信內(nèi)容手機(jī)號(hào)碼保密
本平臺(tái)安裝在保險(xiǎn)企業(yè)自己的計(jì)算機(jī)即可使用,保險(xiǎn)企業(yè)自身獨(dú)立操作,是一個(gè)獨(dú)立保密的操作系統(tǒng),
所發(fā)送的短信內(nèi)容和手機(jī)號(hào)碼保密,無須擔(dān)心外泄。
11.短信發(fā)送號(hào)碼時(shí)間內(nèi)容自動(dòng)保存
本平臺(tái)發(fā)送的短信的手機(jī)號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送內(nèi)容全部自動(dòng)保存供查詢。
12.系統(tǒng)管理
保險(xiǎn)企業(yè)的系統(tǒng)管理員可以對(duì)各發(fā)送人員的賬號(hào)、密碼、權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,并可對(duì)其發(fā)送的短信內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)
控,使得本平臺(tái)的使用非常**。
13.手機(jī)指令式發(fā)送
本平臺(tái)支持在沒有電腦的情況下,利用自身的手機(jī)就可以同樣實(shí)現(xiàn)短信群發(fā),這極大的方便了發(fā)送人員
(如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員)在沒有電腦或外出的時(shí)候隨時(shí)隨地發(fā)送短信的需要,非常方便。
14.無縫集成管理系統(tǒng)
能無縫集成保險(xiǎn)企業(yè)原有的CRM、等系統(tǒng),資料自動(dòng)讀入、自動(dòng)發(fā)送,非常方便高效。
15.國家資質(zhì)
國內(nèi)**自主制定和擁有國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督管理部門認(rèn)定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào):Q(GZ)KL1-2004);
國內(nèi)**通過國家信息產(chǎn)業(yè)部軟件測(cè)評(píng)中心測(cè)評(píng)的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國家編號(hào):CNALNO.L0462)。
三、使用效益
3.1 保單確認(rèn)
保戶在交納費(fèi)用(或續(xù)保)后,保險(xiǎn)公司即時(shí)發(fā)送保單確認(rèn)短??,如“尊敬的×××先生小姐,感謝您選擇×××保險(xiǎn)公司為您服務(wù),希望我們的服務(wù)能讓您滿意,謝謝!”這不僅可以讓新保戶放心,而且也感到保險(xiǎn)公司的溫情關(guān)懷,有利于客戶關(guān)系的強(qiáng)化。
3.2 續(xù)保提示
對(duì)于年交費(fèi)和月交費(fèi)的保戶,當(dāng)其將需要再次交納保費(fèi)前,可自動(dòng)提醒保戶和業(yè)務(wù)人員。如“×××先生小姐:您好,您選擇的×××險(xiǎn)種的年交即將需要續(xù)費(fèi)XXX元,請(qǐng)您準(zhǔn)備好,我們的業(yè)務(wù)員會(huì)與您聯(lián)系”,“×××業(yè)務(wù)員:您好,您的保戶×××的×××險(xiǎn)種需要繼費(fèi),請(qǐng)與之聯(lián)系,保戶電話:XXXXX。這樣可以保證保戶按時(shí)續(xù)保,以增加保險(xiǎn)公司的收益。
3.3 客情關(guān)懷
保戶是保險(xiǎn)公司的衣食父母,保險(xiǎn)公司加倍地關(guān)心保戶,保戶則會(huì)加倍地體貼保險(xiǎn)公司。所以,對(duì)保戶的關(guān)懷是至關(guān)重要的。在保戶的生日、節(jié)假日時(shí)及時(shí)通過短信送上問候和祝福,可以加強(qiáng)客情關(guān)系。
3.4 銷售推廣
保險(xiǎn)公司可及時(shí)向保戶發(fā)送新險(xiǎn)種介紹、保費(fèi)優(yōu)惠、促銷活動(dòng)信息等,以促使保戶增加保險(xiǎn)額和吸引更多的新保戶。
3.5 內(nèi)部管理
保險(xiǎn)管理所需要的員工間的互通信息、工作通知、培訓(xùn)信息、營(yíng)銷員業(yè)績(jī)發(fā)布、獎(jiǎng)勵(lì)通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成,不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間,而且全部即時(shí)送到。
四、使用優(yōu)勢(shì)
1. 短信送達(dá)手機(jī)才計(jì)費(fèi)
本平臺(tái)對(duì)送達(dá)手機(jī)的短信才計(jì)費(fèi),沒有送達(dá)手機(jī)的不收費(fèi)。
2. 短信費(fèi)用先發(fā)后結(jié),無須預(yù)付費(fèi)
企業(yè)可以先發(fā)短信再結(jié)算,用得更放心。