大中型企業短信平臺,專門應用于大中型企業辦公管理、供應商管理、銷售管理、客戶服務管理、管理層實時掌握運營狀況等,通過使用本平臺,以及將本平臺與企業原有的管理系統如OA、SCM、ERP、CRM等無縫集成,可以實現無線移動式、低成本、高效、大規模的企業管理應用,為企業提高工作效率、降低辦公費用。
本平臺具有短信發送速度快(>3,000條/分鐘),特服號發送、接收國內移動和聯通短信、短信是否發送到手機可查詢、短信發到手機才收費、能與各種企業原有管理系統無縫集成等多項優勢。
二、平臺功能
1. 辦公管理
本平臺可用于大中型企業內部的辦公管理,包括公司總部及總部與各地分支機構之間的信息傳遞,如工作通知、信息收集等。比如首先本平臺能將各種工作通知以短信方式群發到各地員工手中,通知信息瞬間即可送達大量員工;其次本平臺能與各種OA系統如Lotus系統集成,實現在發送郵件的時候自動發送短信到收件人的手機,以提醒其及時收取郵件,以免因收件人無法及時收取郵件而誤事,此外企業總部還可以運用本平臺的接收功能,實時接收國內各地分支機構反饋的各種信息,以及時掌握國內各地的經營情況。
2. 供應商管理
本平臺可用于企業供應商管理,如企業可分門別類向不同的供應商發送相應的招標、采購信息,以將相關信息迅速傳送到相應的大量供應商處,同時供應商可運用本平臺的接收功能向本平臺發送查詢短信,如查詢產品庫存量、產品采購價、是否有新招標信息等。
3. 銷售管理
本平臺可用于企業的銷售隊伍管理、渠道商管理、終端銷售數據采集、銷售信息查詢等工作,包括企業總部向國內各地分支機構的銷售人員發送銷售通知,向渠道商發送訂貨/會議/促銷/價格變動等信息,相關信息可以瞬間發送到需要接收信息的大量銷售人員/渠道商手機,切實傳達到個人;遍布國內的成千上萬個零售終端每天的銷售數據都可以運用短信的方式,實時回傳到企業總部的管理軟件中自動匯總,企業管理人員可即時掌握每天的銷售數據,此種終端銷售數據采集方式不僅高效,而且運行費用低廉;銷售人員/渠道商還可以運用本平臺的接收功能用短信查詢所需的信息,如是否有工作通知、是否有商品促銷等,本平臺24小時在線,能大幅提高銷售效率。
4. 客戶服務管理
企業將本平臺運用于客戶服務管理中,不僅可以作為一種新的客戶服務溝通工具,而且相對于800電話可以節省大量通信費用。如在原有的800免費客服電話外,企業可運用本平臺開設客服短信專線,客戶可以向企業客戶短信專線特服號發送客服需求信息,如使用咨詢、故障報修等,短信客服專線的優勢一是客戶無須象800電話般忍受需要等待、無人接聽、電話忙音等不便,二是企業可以節省800電話費(客戶發送的短信自付費,無須企業支付);此外企業還可以運用客戶短信完成諸如用戶購后致謝、客戶使用調查、服務提醒、節日問候等客服工作,不僅比電話節省費用,而且可以瞬間完成大量客戶服務。
5. 管理層實時掌握運營狀況
本平臺可以將各級別、各部門的管理人員所需要掌握的運營狀況,如銷售部管理人員需要掌握的實時銷售數據、促銷銷量等通過短信的方式即時發送到相應管理人員手機,此類信息可通過事先定時(如每日下午19:00)、定對象(發送何人)、定內容(發送何種信息)的方式自動發送到管理人員手機,從而保證管理層無論何時何地均可以掌握實時運營狀況,為管理和決策提供依據。
三、平臺優勢
1. 短信特服號發送/接收國內移動和聯通手機短信
本平臺內置短信特服號,可以向國內的移動/聯通手機發送短信,同時能夠接收國內手機回復短信,形成短信互動。
2. 短信發送速度快
本平臺短信群發速度>3,000條/分鐘,大量短信瞬間發送完成。
3. 短信是否送達手機實時反饋
本平臺提供短信是否送達手機的實時反饋,短信發送結果清清楚楚。
4. 送達手機的短信才計費
本平臺群發短信后,只對送達手機的短信計費,完全透明,減少企業不必要的支出。
5. 跨區域/多級別/多部門/多人員使用和權限設置
本平臺支持企業總部及國內各地分支機構不同級別、不同部門的多人同時使用,并有嚴格的權限管理和系統控制,確保本平臺在企業的順利運行。
6. 無縫集成企業已有的各種管理系統
本平臺能與企業已有的OA、SCM、ERP、CRM無縫集成,從而實現自動讀取數據、自動發送短信、自動回復短信等,自動高效。
7. 客戶化開發定制
本平臺除原有的標準化功能外,可以根據企業的個性化需求進行定制開發,以更好滿足企業管理上的需求
8. 國家資質
國內**自主制定和擁有國家質量技術監督局標準化監督管理部門認定的企業標準的企業短信高速群發系統(國家標準編號:Q/(GZ)KL1-2004);
國內**通過國家信息產業部軟件測評中心測評的企業短信高速群發系統(國家編號:CNAL/NO.L0462)。